Q1：「NAVITIME」はどういったサービスですか？ Q2：NAVITIME の有料サービスの対応機種は何ですか？ Q3：カーナビのように使えますか？ Q4：無料で使える機能はありますか？ Q5：タクシーを利用したルートは検索できますか？ Q6：自転車のルート検索はできますか？ Q1：情報料を教えてください Q2：通信の料金体系を教えてください Q3：課金方法を教えてください Q4：210円コースはありますか？ Q5：無線 LAN で使用する場合 SIM カードは不要ですか？ Q6：音声案内をした場合のパケット通信料はどれくらいですか？ Q1：登録方法を教えてください Q2：月額制ではなく 1 日だけ使えるサービスはありますか？ Q3：利用できるクレジットカードを教えてください Q4：課金に使用するクレジットカードを変更する方法を教えてください Q5：SIM カード (または携帯電話) を紛失してしまいました。会員登録を解除し請求を止めたいのですが？ Q6：SIM カードを差し替えた場合、同じ携帯電話で NAVITIME サービスを継続使用できますか？ Q7：会員登録や会員登録解除のリンクを押しても反応しなくなってしまいました。どうすればいいですか？ Q8：自分で会員登録解除をしていないのに突然非会員の状態になってしまったのですが？ Q9：契約中のクレジットカード変更操作に失敗したところ、「会員状態が不明」と表示され、メニューが使用できなくなりました Q10：会員登録ができません Q11：機種変更した場合 NAVITIME の契約はどうなりますか? Q12：スマートフォン端末からiPhoneへ機種変更した場合､登録情報はどうなりますか Q1：位置情報には対応していますか？ Q2：(GPS 対応版アプリ) GPS を使用するにはどうすればいいですか？ Q1：アプリダウンロードサイトの URL は？ Q2：無線 LAN で NAVITIME アプリが使えないのですが？ Q3：アプリのダウンロードは無料ですか？ Q1：実在する住所を番地号まで入力しているのに該当する地点が検索されません Q2：実在する電話番号を入力しているにもかかわらず該当する地点がありません Q3：実在するスポット (ランドマーク) を入力して検索しているのに該当しません Q4：ラブホテルも検索できますか？ Q5：最寄のガソリンスタンドやガソリンの価格を調べる方法を教えてください Q6：店舗の営業時間を調べる方法を教えてください Q7：駐車場を検索することはできますか？ Q8：郵便番号を調べることはできますか？ Q9：駅の代表電話番号は調べられないのですか？ Q1：地図の縮尺を教えてください Q2：地図を回転させるにはどうすればいいですか？ Q1：どんなことができますか？ Q2：どのような経路検索を行っていますか？ Q3：ルート検索時の速度の設定は変更できますか/設定速度を教えてください Q4：検索条件の「ルート表示順」とは何ですか？ Q5：バスのルートは検索できますか？ Q6：ルート検索結果から選択できるバス運行状況とはどのような機能ですか？ Q7：音声案内が開始されているのに、ナビゲーションの音声が出力されません Q8：フェリーの乗船方法を教えてください Q9：経路に利用する船種について教えてください Q1：出発、到着時間を指定したルートを検索できますか？ Q2：出発、到着地はどこから選べますか？ Q3：経由地/経由駅を指定することはできますか？ Q4：ルート検索結果/周辺検索結果の距離の計算方法を教えてください Q5：利用する高速道路の指定方法を教えてください Q6：徒歩経路の音声ナビゲーション中に道を外れた場合、オートリルートは行われますか？ Q7：渋滞を考慮したルート検索はできますか？ Q8：エレベータ・エスカレータ優先とは何ですか Q1：特急を使用する経路の、運賃の内訳を教えてください Q2：定期券運賃を調べる方法を教えてください Q3：駅構内ルートを見る方法を教えてください Q4：検索結果に表示される「直通」とはどのような意味ですか？ Q5：時刻表の更新頻度を教えてください Q6：子供運賃・子供料金は検索できますか? Q1:PC (パソコン) と連携してサービスを利用できますか？ Q1：「口コミ広場」とはどのようなサービスですか？ Q2：口コミ広場の会員登録方法を教えてください Q3：口コミ広場のID/パスワードを忘れてしまいました Q4：ID/パスワードを変更したい Q5：口コミ広場会員の、解除（解約）方法を教えてください Q6：会員登録解除(解約)した場合、口コミは削除されますか？ Q7：会員解除（解約）後、再度会員登録はできますか？ID/パスワードは変更になりますか？ Q8：投稿してからどれくらいで反映されますか？ Q9：非掲載理由を教えてください/非掲載になった口コミを再度投稿したい Q10：口コミ内容を編集したい Q11：投稿した口コミを削除したいができない Q12：投稿した口コミを確認したい Q1:表示文字のサイズは変更できますか？ Q2:検索した結果を保存できますか？ Q3:Myルートを登録する方法を教えてください Q4:地図メールを送信する方法を教えてください Q5:履歴の削除方法を教えてください   Q1：「NAVITIME」はどういったサービスですか？ 出発地から目的地までの乗物、徒歩、自動車を考慮し最適なルートを案内するサービスです。地図の表示や、道路交通情報の検索も可能です。   Q2：NAVITIME の有料サービスの対応機種は何ですか？ 2010 年 1 月現在での対応機種は以下になります。 【SIM ロックフリー】(※1) ノキア：E61 (※2)、N95 (※2) HTC：P3600 (Trinity) (※2)、X7501 (Athena) (※2) 【SIM ロック】 SoftBank： X01NK (※2)、X02NK (※2)、N82 (※2) X01HT (※2)、X02HT (※2)、X03HT (※2)、X04HT (※2)、X05HT (※2) X01T (※2)、X02T (※2、※3) X01SC (※2、※3) DoCoMo： T-01A (※2、※3) HT1100 (※2)、hTc Z (※2)、HT-01A (※2)、HT-02A (※2)、HT-03A (※2、※3) BlackBerry 8707h (※2)、BlackBerry Bold (※2) M1000 KDDI： E30HT (※2) ※1 当サービスでは NTT DoCoMo、SoftBank、KDDI の SIM カードでのみ動作を確認しております。 その他の SIM カードについては動作保証いたしかねますのでご了承ください。 ※2 GPS 対応版アプリを提供している機種 ※3 NAVITIME PCコース[月額315円(税込)]に登録していただくことにより利用可能となります。 [ご注意] 大変申し訳ございませんが、iPhone、iPod touch では NAVITIME のサービスをご利用になれません。 下記の機能についてはそれぞれ利用可能な端末が限られています。 徒歩での音声ナビゲーション →GPS 対応版アプリを提供している機種 自動車経路での音声ナビゲーション → 対応端末 のみ   Q3：カーナビのように使えますか？ 対応端末 でご利用可能な「ドライブサポーター」コースは、GPS 機能を利用してカーナビのような車のルート案内をする、同乗者の方向けのナビゲーションサービスとなっております。 地図のオートスクロールや音声案内機能に加え、右左折などの進行方向を示すターンモード機能によりルートを案内します。 (自動車運転中の携帯電話の操作、閲覧は危険ですので絶対にお止めください。 「ドライブサポーター」をご利用の場合は、必ず同乗者の方が操作を行ってください。)   Q4：無料で使える機能はありますか？ 無料でご利用になれる機能については、こちらをご確認ください。 また、アプリの初回起動時から 30 日間に限り、NAVITIME Proコースの機能が無料でご利用になれます。 ※NAVITIME PCコースをご利用の場合を除く   Q5：タクシーを利用したルートは検索できますか？ NAVITIME Pro コース月額315円 (税込) にご登録の場合、トータルナビの移動手段に「タクシー優先利用」を選択できます。 ルート検索時に該当の移動手段を選択することで、タクシーを利用したルートを表示することが可能です。   Q6：自転車のルート検索はできますか？ 申し訳ございません。自転車のルート検索には対応しておりません。   Q1：情報料を教えてください ■ Windows Mobile 6.1 以前/Symbian の場合 月額 315 円 (税込) のNAVITIME Pro コース、月額 315 円 (税込) のドライブサポーターコースがございます。 なお、情報料の他にデータのやり取りに応じてパケット通信料が発生いたします。 ※ドライブサポーターコースは 対応端末 でのみご利用になれます。 ■ Windows Mobile 6.5 以降/Android の場合 月額315円(税込)のNAVITIME PCコースにご登録いただくと、NAVITIME Proコース相当の機能をご利用になれます。 なお､情報料の他にデータのやり取りに応じてパケット通信料が発生いたします｡   Q2：通信の料金体系を教えてください ご利用いただいている SIM カードによって異なります。SIM カード発売元の携帯電話会社へお問合せください。   Q3：課金方法を教えてください 月額課金制で、クレジットカードでの決済となります。   Q4：210円コースはありますか？ NAVITIME ではスマートフォン向けに月額 210 円 (税込) のコースはご用意しておりません。 誠に申し訳ございませんがご了承ください。   Q5：無線 LAN で使用する場合 SIM カードは不要ですか？ SIM カードの ID を認証に使用するため、無線 LAN 使用時でも常時 SIM カードを挿入した状態でご利用ください。この場合のパケット代はかかりません。   Q6：音声案内をした場合のパケット通信料はどれくらいですか？ パケット料金に関しては、お客様が契約されている料金プランによって異なります。 詳細については、ご契約されているキャリア様にご確認ください。 なお、東京都内で 500m 程度の徒歩ルートの音声案内を行った場合、約 415 パケットのデータをダウンロードします。 [ご注意] ご使用になるエリアや端末により、データ量は異なります。 あくまでも参考値としてお考えください。   Q1：登録方法を教えてください ■ NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録する場合 「NAVITIME」メインメニューの「会員登録/解除」から手続きをお願いします。 会員登録時には、クレジットカード情報として「クレジットカード番号」と「カード有効期限」が必要となります。それらの情報をもとにカード情報の認証を行い、問題なく認証が完了すると会員登録された状態となります。 期限切れやその他カード情報に問題がある場合には会員登録ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ■ NAVITIME PC コース に登録する場合 パソコンから「PC-NAVITIME」を表示し、月額315円(税込)の「PC-NAVITIME(有料)」に登録してください。 会員登録時には、クレジットカード情報として「クレジットカード番号」と「カード有効期限」が必要となります。それらの情報をもとにカード情報の認証を行い、問題なく認証が完了すると会員登録された状態となります。 期限切れやその他カード情報に問題がある場合には会員登録が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。   Q2：月額制ではなく 1 日だけ使えるサービスはありますか？ 1 日コースは用意しておりません。月額 315 円のコースのみとなります。   Q3：利用できるクレジットカードを教えてください 以下の 5 大カードブランドが利用できます｡ VISA / マスター / JCB / AMEX / ダイナース これらのブランドが利用できるカードであればご利用になれます｡   Q4：課金に使用するクレジットカードを変更する方法を教えてください ■ NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 会員登録と同じく「会員登録解除」メニューよりクレジットカードの変更を行うことができます。 なお、月前半に課金情報を集計しておりますが、集計日に間に合わなかった場合は、変更したカードの適用はその次の月からとなりますのでご注意ください。 ■ NAVITIME PC コース に登録中の場合 PC-NAVITIMEにログインしていただき、画面上部の「NAVITIME ID/パスワード管理」よりクレジットカードの変更を行うことができます。 なお、月前半に課金情報を集計しておりますが、集計日に間に合わなかった場合は、変更したカードの適用はその次の月からとなりますのでご注意ください。   Q5：SIM カード (または携帯電話) を紛失してしまいました。会員登録を解除し請求を止めたいのですが？ 当社ユーザーサポートに直接ご連絡ください。 電話番号：03-3402-0823 受付時間：10:00〜18:00 (土日祝日を除く) ※ サービス利用停止依頼に限らず、当社へ送信した E メール、FAX 等にクレジットカード番号を記載した場合に生じた一切の損害について、当社では責任を負いかねます。   Q6：SIM カードを差し替えた場合、同じ携帯電話で NAVITIME サービスを継続使用できますか ■ NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 NAVITIME アプリでは SIM カード内の ID によって個人認証を行っています。 そのため、会員登録時に使用した SIM カードと異なるカードを挿入した場合、同じ携帯電話であっても別ユーザーとして認識されるため、会員状態や登録データを引き継いでご利用になれません。 ■ NAVITIME PC コース に登録中の場合 NAVITIME PCコースでは、IDとパスワードで個人認証を行っています。 そのため、SIMカードと異なるカードを挿入した場合でも、IDとパスワードが一致すれば会員状態や登録データを引き継いでご利用になれます。   Q7：会員登録や会員登録解除のリンクを押しても反応しなくなってしまいました。どうすればいいですか ■NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 NAVITIME Proコース・ドライブサポーターコースの会員登録・解除の際は、NAVITIME アプリからWEBブラウザが起動されブラウザ上の画面で処理が行われます。その際、すでに WEB ブラウザで別のページの表示を行っていると、このような事象が発生する場合があります。 この場合は一度アプリを終了し、電話機メニューの「インターネット」から開いている WEB ページをすべて閉じた上で再度アプリを起動し会員登録・解除を行ってください。   Q8：自分で会員登録解除をしていないのに突然非会員の状態になってしまったのですが？ ＜有料会員登録をしていた場合＞ クレジットカードの限度額に到達した等の理由で課金のカード決済ができなくなった場合は、サービスを強制的に登録解除させていただきます。この場合、登録されていた地点情報や履歴などの個人情報はすべて削除されますのでご了承ください。別の有効なカードで再度会員を行っても、削除されてしまったそれらの情報を復元することはできません。 ＜有料会員登録をしていなかった場合＞ 「おためし期間」としてアプリの初回起動から一定期間、無料にてサービスを提供させていただいておりますが、お使いいただける期間を過ぎてしまうとこのようになります。この場合は有料会員登録をしてお使いください。   Q9：契約中のクレジットカード変更操作に失敗したところ、「会員状態が不明」と表示され、メニューが使用できなくなりました ■NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 有効なカード情報をもつカード番号にて再度会員登録を行ってください。 変更前のカード番号、変更後のカード番号、いずれのカード番号で会員登録しても、二重課金にはなりません。   Q10：会員登録ができません ■NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 ご利用の携帯電話端末の OS が Windows Mobile の場合、OS のシステム日付がずれていると会員登録ができない場合がございますので、ご利用の携帯電話端末の日付をご確認ください。 なお、日付の確認および変更方法につきましては、ご利用の携帯電話端末のマニュアルをご確認ください。   Q11：機種変更した場合 NAVITIME の契約はどうなりますか ■ SIMカードが変わる場合 ・NAVITIME Proコース対応端末⇔NAVITIME PCコース対応端末の場合 ・NAVITIME Proコース対応端末→NAVITIME Proコース対応端末の場合 新たに登録が必要となるため、機種変更前に会員登録を解除してください。 ■ SIMカードが同じ/キャリア変更しない場合 ・NAVITIME Proコース対応端末⇔NAVITIME PCコース対応端末に変更する場合 新たに登録が必要となるため、機種変更前に会員登録を解除してください。 ・NAVITIME Proコース対応端末→NAVITIME Proコース対応端末に変更する場合 同じSIMカードでご利用になれます。 ※解約された時点でMy地点やMyルートなどの情報もすべて消去されます。   Q12：スマートフォン端末からiPhoneへ機種変更した場合､登録情報はどうなりますか iPhoneではNAVITIMEのサービスをご利用になれません。 スマートフォンで利用されていたSIMカードを解約された場合、NAVITIMEの登録は同時に解除とならず、別途、登録解除手続きが必要となります。 ■ NAVITIME Pro/ドライブサポーター コースに登録中の場合 機種変更前に、NAVITIMEの登録解除手続きを行ってください。 また、NAVITIMEの登録を解除する前に 手続きを行った場合は当社ユーザーサポートにEメールでご連絡ください。 ※サービス利用停止依頼に限らず、当社へ送信したEメール、FAX等にクレジットカード番号を記載した場合に生じた一切の損害について、当社では責任を負いかねます。 ■ NAVITIME PC コース に登録中の場合 PC-NAVITIMEでは今まで通りご利用になれますが、iPhone上でアプリをご利用になることはできません。解約をご希望の場合は、PC-NAVITIMEから解約手続きを行ってください。   Q1：位置情報には対応していますか？ GPS 対応版のアプリケーションでは GPS 位置情報測位に対応しております。   Q2：(GPS 対応版アプリ) GPS を使用するにはどうすればいいですか？ トップメニューの GPS 設定から「GPSを使用する」にチェックを入れてください。 なお、GPS が内蔵されていない機種については、別売りの Bluetooth GPS レシーバー(※)を接続のうえ、上記操作を行ってください。 ※ Nokia「Wireless GPS Module LD-3W」にて動作確認しています。 その他の Bluetooth GPS ユニットについては動作保証いたしかねますのでご了承ください。   Q1：アプリダウンロードサイトの URL は？ アプリダウンロード用の URL は以下になります。 http://www.navitime.jp/smartphone/ 携帯電話のWEBブラウザから上記 URL へアクセスし NAVITIME アプリをダウンロードしてください。 iPhone、iPod touch では NAVITIME のサービスをご利用いただけません。   Q2：無線 LAN で NAVITIME アプリが使えないのですが？ 電話機能も有効にしていただく必要があります。設定方法はお使いの機種のマニュアルをご参照ください。   Q3：アプリのダウンロードは無料ですか アプリは無料でダウンロードすることができます。ただし、その際の通信料は別途発生します。   Q1：実在する住所を番地号まで入力しているのに該当する地点が検索されません 住所データ整備上の事情で、実在する住所の該当地番が検索されない場合がございます。つきましては、ご指定の住所に近いと思われる番地号を入力 (選択) し、地図表示画面上で確認/地点修正を行っていただきますようお願いいたします。   Q2：実在する電話番号を入力しているにもかかわらず該当する地点がありません 電話番号による地点検索はタウンページなど店舗/施設データ提供元から提供されている法人電話番号のみ対応しております。 個人宅などは検索できませんのでご了承ください。   Q3：実在するスポット (ランドマーク) を入力して検索しているのに該当しません 基本的にはタウンページに登録されているデータを掲載しております。登録がない場合は掲載されておりませんのでご了承ください。   Q4：ラブホテルも検索できますか？ ラブホテルは検索の対象外です。ご了承下ください (公序良俗に反する風俗店等も対象外です)。   Q5：最寄のガソリンスタンドやガソリンの価格を調べる方法を教えてください 「NAVITIME」アプリトップ画面の [地図/スポット検索]-[おすすめスポット]-[安いガソリンスタンドを探そう] よりご利用になれます。   Q6：店舗の営業時間を調べる方法を教えてください 当サービスのグルメ検索をご利用いただければ、営業時間などの詳細な情報を確認することが可能です。 アプリトップメニューより、[地図検索]-[おすすめスポット]-[クチコミ評価でグルメ検索] よりご利用になれます。   Q7：駐車場を検索することはできますか？ 駐車場は以下の方法で検索いただくことが可能です。 ・カテゴリ「交通＞駐車場」を選択して検索 ・NAVITIME アプリで「ドライブ」もしくは「道路交通情報」配下の「駐車場検索」メニューから検索 ・車ルート検索結果から「目的地周辺の駐車場」を選択して検索   Q8：郵便番号を調べることはできますか？ 住所や店舗など地点を検索した際に、郵便番号データが存在する場合はご確認いただけます。   Q9：駅の代表電話番号は調べられないのですか？ 申し訳ございません。駅の代表電話番号には対応しておりません。   Q1：地図の縮尺を教えてください 市街地図と呼ばれる詳細な地図のあるエリアでは 1 万分の 1 の地図を、市街地図の無いエリアでは 2 万 5 千分の 1 の地図を最小縮尺としてご覧いただけます。   Q2：地図を回転させるにはどうすればいいですか? ”＊””＃”キーの入力で地図を回転させることができます｡   Q1：どんなことができますか？ 目的地まで「どれくらいの時間が掛かるのか」「どの交通手段で行けばよいか」「地図上ではどのように行くのか」がわかります。特に従来の「乗換案内サービス」にはなかった「徒歩ルート」をきちんと地図上に表示するので目的地までの道のりで迷うことはありません。 詳細についてはこちらをご確認ください。   Q2：どのような経路検索を行っていますか？ 本サービスの経路検索（トータルナビ・乗換検索）では、以下の順番で検索を行い、その結果のルート内上位数件から「検索条件」で設定した並べ替えを行い経路一覧を表示しております。 1)到着時刻の早い順 2)到着時刻が同時刻の場合は出発時刻の遅い順 3)2)と同等の場合は更に乗換の少ない順 例えば、10:30出発、時間短い順に設定した場合、経路Cが第一経路に表示されます。 経路A.　10:30発〜11:40着　乗換1回 経路B.　10:30発〜11:40着　乗換2回 経路C.　10:35発〜11:40着　乗換1回 経路D.　10:50発〜11:45着　乗換1回   Q3：ルート検索時の速度の設定は変更できますか/設定速度を教えてください ■徒歩ルートの場合 ｢標準：時速約5ｷﾛ｣、｢ゆっくり：時速約4ｷﾛ｣、｢せかせか：時速約6ｷﾛ｣のいずれかに設定することが可能です。 ■自動車ルートの場合 自動車ルートの時速につきましては下記のように設定されております。 なお、速度の設定には対応しておりません。 ・高速自動車国道：70Km ・都市高速道路：60Km ・一般国道：40Km ・主要地方道（都道府県道/指定市道）:30km ・一般都道府県道：30km 所要時間につきましては、上記内容にて計算しております。 なお、上記の時速につきましては、所要時間を計算する際の基準値となります。   Q4：検索条件の「ルート表示順」とは何ですか？ 検索結果として複数のルートが該当した場合の表示順序を指定できます。ルートが一件しかない場合には無効となります。なお「時間短い順」は、出発時刻指定 検索の場合は以下の優先順位での表示となります。 1.到着時刻の早い順 2.トータル時間の短い順 3.徒歩距離の短い順   Q5：バスのルートは検索できますか？ 現在、首都圏を中心とした都市部の一部のバス会社に対応しており、順次対応路線を拡大してまいります。 ※ 対応路線につきましては、乗換検索画面内の路線バス「対応路線」よりご確認いただけます。 また、ルート検索に対応している連絡バスの中には、目安時間でのご案内となっているものもございます。 目安時間のバスルートにつきましては、時刻表を考慮せず目安の所要時間に基づいた案内となりますので、あらかじめご了承ください。   Q6：ルート検索結果から選択できるバス運行状況とはどのような機能ですか？ 該当のバスの系統内でバスがどのバス停にいるかを表示します。現在地にバスのアイコンが表示されます。   Q7：音声案内が開始されているのに、ナビゲーションの音声が出力されません 端末の設定がマナーモードになっている場合、音声が出力されません。 端末の設定をご確認ください。   Q8：フェリーの乗船方法を教えてください フェリーは予約制です。空席があれば乗船できますが、電話、予約サイト、チケット販売窓口などで事前にチケットを確保してください。 天候、運行中の事故や故障、その他の要因により、遅延、欠航、迂回、一部区間の運行止め、到着港の変更等が発生する場合があり、運行スケジュールへの影響が予想されます。 あらかじめご了承のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。 なお、港までの連絡バスはみなし時刻となっており、運賃は表示されません。   Q9：経路に利用する船種について教えてください 船種は下記の 6 種類となります。 高速船・客船・フェリー・水中翼船・ジェットフォイル (JF)・ホーバークラフト (ホーバー)   Q1：出発、到着時間を指定したルートを検索できますか？ 利用日時設定で「出発時刻指定」「到着時刻指定」をすることが可能です。待合せの時などは「到着時刻指定」を利用すると何時に出発地を発てばよいかがわかります。なお、特に日時指定がない場合は、「現在時刻で検索」ボタンよりルートを検索すると、現在時刻を出発時刻とした経路検索結果を表示します。 また、「終電検索」や「始発検索」にも対応しております。   Q2：出発、到着地はどこから選べますか？ 出発地、目的地共に以下から設定することが可能です。 1)基地局測位で取得した現在地点 2)「My地点」として登録した地点 3)最近探した地点(履歴) 4)法人電話番号/郵便番号 5)駅名 6)店舗/施設名(スポット) 7)住所   Q3：経由地/経由駅を指定することはできますか？ ご利用になるメニューにより内容が異なります。 乗換案内 3 箇所まで経由駅を追加できます。 ぐるっとナビ 8 箇所まで経由地を追加した上で、各経由地の滞在時間を設定することができます。 設定した経由地を巡回する適切な経路を検索できますが、巡回する順番を指定することはできません。 トータルナビ 経由地を設定することはできません。   Q4：ルート検索結果/周辺検索結果の距離の計算方法を教えてください ■徒歩ルートの場合 ｢標準：時速約5ｷﾛ｣、｢ゆっくり：時速約4ｷﾛ｣、｢せかせか：時速約6ｷﾛ｣のいずれかに設定することが可能です。 ■自動車ルートの場合 自動車ルートの時速につきましては下記のように設定されております。 なお、速度の設定には対応しておりません。 ・高速自動車国道：70Km ・都市高速道路：60Km ・一般国道：40Km ・主要地方道（都道府県道/指定市道）:30km ・一般都道府県道：30km 所要時間につきましては、上記内容にて計算しております。 なお、上記の時速につきましては、所要時間を計算する際の基準値となります。   Q5：利用する高速道路の指定方法を教えてください 自動車経路で利用する道路を指定することはできません。   Q6：徒歩経路の音声ナビゲーション中に道を外れた場合、オートリルートは行われますか？ 徒歩経路のオートリルートには対応しておりません。 なお、自動車経路の音声ナビゲーション中に道を外れてしまった場合は、オートリルートに対応しております。   Q7：渋滞を考慮したルート検索はできますか？ ドライブサポーターやトータルナビの条件設定画面より渋滞を考慮したルートを検索することができます。渋滞情報は VICS 情報を元にしております。 ※ 必ず渋滞を回避するルートが表示されるわけではありません。 ※ 渋滞情報は VICS 情報を元に 5 分間隔で更新されます。 ※ 全国の一般道や高速道路について、VICS をもとにした渋滞や通行止めなどの情報を確認することができます。 テキストでの情報表示、地図上への渋滞地点表示の両方に対応しております。 また、全国主要 11 エリアの高速道路、都市高速の渋滞状況を簡易マップ上に表示する機能もございます。（※一部の端末では対応しておりません）   Q8：エレベータ・エスカレータ優先とは何ですか ■エレベータ優先 エレベーターでの乗換が可能な駅を優先してルートを探索します。車イス・ベビーカー利用の方におすすめのルートです。経路や条件によっては、階段やエスカレーターも使用する経路が出ることがあります。 ■エレベータ・エスカレータ優先 エレベーターとエスカレーターでの乗換が可能な駅を優先してルートを探索します。重い荷物を持った方や怪我をしている方におすすめのルートです。経路や条件によっては、階段も使用する経路が出ることがあります。   Q1：特急を使用する経路の、運賃の内訳を教えてください 運賃には乗車券＋指定席特急券の金額が表示されています。 自由席・グリーン席をご利用の場合は、利用路線名の下の料金内訳を基にご算出ください。   Q2：定期券運賃を調べる方法を教えてください 定期券運賃については、「乗換検索」メニューよりご希望の経路を検索した結果画面上部に表示されている [定期券運賃] よりご確認ください。   Q3：駅構内ルートを見る方法を教えてください 駅構内ルートにつきましては、現在、下記対応駅一覧に掲載されている駅にて乗り換えが発生する場合に、乗換検索の結果画面に該当の駅構内ルートが表示されます。 なお、対応駅で乗り換える場合であっても、経由駅を設定している場合は駅構内ルートは表示されませんので、なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。 ●対応駅一覧   Q4：検索結果に表示される「直通」とはどのような意味ですか？ 「直通」の表示がある区間について、電車の乗換は不要であることを示しています。   Q5：時刻表の更新頻度を教えてください JR部分のデータは「JR 時刻表」に、鉄道(JR・第三セクターを除く)・空路などの時刻データは「JTB 時刻表」に基づいております。 現在対応している時刻表データにつきましては下記ページをご確認ください。 時刻表について： http://www.navitime.co.jp/pcstorage/html/help/etc01.html   Q6：子供運賃・子供料金は検索できますか? 大変申し訳ございませんが、当サービスでは小児運賃/子供料金の表記に対応しておりません。   Q1：PC (パソコン) と連携してサービスを利用できますか？ NAVITIME ではケータイと PC を連携してサービスをご利用になれます。 連携すると、My 地点などの登録情報や履歴を共有できるので、自宅や会社の PC で登録した地点や調べたルートをケータイでも確認することができます。 PC との連携には、有料コースの登録後に発行されるユーザー ID 、およびパスワードが必要となります。 なお、ID/パスワードは「ケータイ⇔PCサイト連携」、または「パソコンで使う」メニューより確認/変更することができます。 ID/パスワードの変更は PC-NAVITIME (http://www.navitime.co.jp/) からも行えます。 ※ ドライブサポーターコースのみに登録されている場合は、トータルナビ以外の機能をご利用になれます。   Q1：「口コミ広場」とはどのようなサービスですか？ 日本国内で、お勧めの観光地やテーマパーク、お勧めのビーチ、ラーメン屋などあなただけが知っている、皆さんにお勧めしたい情報を投稿することができ、ご利用は無料です。 口コミ投稿では店舗・施設の写真も掲載できます。また公開された口コミ情報は他のユーザーからの評価が受けられます。 投稿方法は、口コミ広場のトップページにあるスポット検索から投稿したいお店や施設を検索し、スポットのページを表示して、「口コミを投稿する」から投稿画面へお進みください。   Q2：口コミ広場の会員登録方法を教えてください 口コミ広場の会員登録方法は、有料会員、無料会員の方により異なります。 A 有料会員で、PC-NAVITIMEのIDを利用している B 有料会員で、PC-NAVITIMEのIDを利用したことがない C 無料会員である A ログインボタン下の、「NAVITIMEID（無料）登録」から、画面にそってご登録ください。2009年5月19日以前からご利用されているお客様は、PCから、ニックネームなどをご登録いただくだけで、口コミ広場会員登録が完了します。 B、C ログインボタン下の、「NAVITIMEID（無料）登録」から、画面にそってご登録ください。携帯電話でのNAVITIMEのIDの登録が完了しましたら、PCから口コミ登録ができます。 なお、NAVITIME IDを新規登録するには、登録手順の途中で携帯電話での操作が必要になります。お手元に携帯電話をご用意の上、登録手続きを行ってください。   Q3：口コミ広場のID/パスワードを忘れてしまいました 口コミ広場トップページ右上の、「NAVITIME ID/パスワード管理」をクリックした後、パスワードを入力すると、すべての登録情報を確認できます。パスワードもわからない場合は、携帯電話の「口コミ広場」→「MyPage」→「プロフィール変更」からご確認ください。携帯電話ではパスワードの入力をせず、「NAVITIME ID/パスワード」をご確認いただけます。   Q4：ID/パスワードを変更したい MyPage画面の右上の設定を開き、NAVITIME ID登録内容変更の「アカウント変更」をクリックしてください。パスワードの入力をしていただくと、変更画面へ進みます。パスワードが不明の場合は、携帯電話の「口コミ広場」→「MyPage」→「プロフィール変更」からご確認いただけます。   Q5：口コミ広場会員の、解除（解約）方法を教えてください My Page画面右上の設定ボタンを押し、「口コミ広場登録解除」から解除してください。   Q6：会員登録解除(解約)した場合、口コミは削除されますか？ 口コミ広場の登録を解除する際に「投稿した口コミ・口コミ写真を削除する」にチェックを入れずに解約した場合は、口コミは削除されません。ただし、削除を希望した場合であっても、完全に削除されるまでには数日かかります。   Q7：会員解除（解約）後、再度会員登録はできますか？ID/パスワードは変更になりますか？ 再度、ご登録いただくことが可能です。NAVITIME ID/パスワードも変更されません。 再登録の方法はまず、PC-NAVITIMEトップページまたは口コミ広場トップページからログインをしてください。ログイン後、口コミ広場トップページに進み、「ようこそ○○さん」と以前ご登録いただいていたニックネームの下に表示されている「口コミ広場利用登録をする」をクリックし、画面に沿ってご登録をお願いいたします。   Q8：投稿してからどれくらいで反映されますか？ 投稿日から5営業日程度を目安としてお待ちください。ただし投稿された内容によっては、確認のため1週間以上かかる場合もあります。   Q9：非掲載理由を教えてください/非掲載になった口コミを再度投稿したい 非掲載の理由は、My Pageからご覧いただけます。My Pageの投稿状況タブにて一覧の中から非掲載になった口コミの「投稿内容確認」をクリックし、非掲載理由をご確認いただけます。非掲載となった口コミを再度投稿する場合は、口コミ内容の下にある「修正して再投稿する」ボタンを押し、内容を修正のうえ確認ボタンを押し再度投稿してください。   Q10：口コミを編集したい 投稿が完了した口コミを編集することはできません。いったん削除してから再度投稿し直してください。なお、審査中の場合も同様に、審査が完了し公開されるまでお待ちいただいた後、いったん口コミを削除してから再度投稿し直してください。審査の結果、非掲載となった口コミに限り修正して投稿し直すことができます。   Q11：投稿した口コミを削除したいができない 審査が終わり公開されるまでは削除できません。審査状況は、「My Page」→「審査中/非掲載の投稿」からご確認ください。なお、口コミ広場の登録を解除した後に口コミを削除することもできません。その場合は、再度会員登録を行ってから口コミを削除してください。   Q12：投稿した口コミを確認したい My Pageの投稿状況タブにて、投稿状況の一覧が表示されます。確認したい口コミの｢投稿内容を確認｣からご確認ください。   Q1：表示文字のサイズは変更できますか？ 表示文字サイズの変更はできません。ご了承ください。   Q2：検索した結果を保存できますか？ 検索結果を画面メモなど携帯に保存する機能には対応しておりません。 なお、有料のサービスにご登録いただいた場合は、検索した地点やルートを「My地点」、「Myルート」などに保存できます。   Q3：Myルートを登録する方法を教えてください トータルナビ・乗換案内の検索結果に表示される 1〜4 の各経路の下部にございます「Myルート保存」よりご登録ください。   Q4：地図メールを送信する方法を教えてください メールで送信したい地点を検索した後に [この場所をメールで送る] のリンクから送信できます。   Q5：履歴の削除方法を教えてください アプリトップメニューから、「登録/インフォメーション」→「各種設定」→「その他」→「最近探した地点の削除」より任意の地点を選択し、削除してください。 サービスに関するご質問・お問合せはこちらからお願いいたします。 smartphone@navitime.co.jp 03-3402-0823 受付時間：10:00〜18:00(土日祝日、および弊社指定休日を除く)