JapanTaxiとの連携によりタクシー配車、マイクロソフトのAIによる翻訳機能サービスを開始。訪日インバウンドにとって、よりシームレスなアプリへ
2019年8月1日
株式会社JTB
株式会社ナビタイムジャパン
JapanTaxiとの連携によりタクシー配車、マイクロソフトのAIによる翻訳機能サービスを開始
訪日インバウンドにとって、よりシームレスなアプリへ
～訪日外国人旅行者向け観光支援アプリケーション～
株式会社JTB（所在地：東京都品川区、代表取締役 社長執行役員 髙橋広行、以下 JTB）と、株式会社ナビタイムジャパン（所在地：東京都港区、代表取締役社長 大西啓介、以下ナビタイムジャパン）が提供する訪日外国人旅行者向けのスマートフォンアプリ「JAPAN Trip Navigator」は、JapanTaxi株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長 川鍋一朗）が提供するタクシー配車アプリ「JapanTaxi」と連携をスタートします。
「JAPAN Trip Navigator」は、年々増加する訪日外国人旅行者に対して「デジタル×ヒューマンタッチ」をコンセプトに、訪日外国人旅行者に常に寄り添った旅行のサポートサービスの提供を目的として、2018年2月22日にリリースいたしました。
リリース後4回目となる今回のバージョンアップで、タクシー配車アプリ「JapanTaxi」と連携を行い、「JAPAN Trip Navigator」アプリ上で車による移動経路を選択した際に、ボタン一つでアプリ上から「JapanTaxi」アプリを起動することができます。乗車・降車場所が入力された状態でアプリが起動されるため、アプリユーザーとタクシー運転手の行き先違いなどのミスコミュニケーションの軽減及び訪日インバウンドのタクシー利用の増加が期待されます。
また、日本に関する質問に対して回答してくれる、マイクロソフトの自然言語認識AIを搭載したガイドチャットボットの「Miko」に、画像翻訳機能、経路検索機能、天気お知らせ機能を新たに追加いたしました。画像翻訳機能は、例えば日本語で書かれたレストランメニューや看板など、翻訳してほしい画像をチャットボット画面にアップロードすることで、その画像内にある日本語を多言語に翻訳した状態にしてくれる機能です。この翻訳機能にはマイクロソフトの提供する多言語翻訳AIの機能を利用しており、機械学習により日々翻訳精度が向上していきます。経路検索機能に関しては出発地から目的地までの行き方をチャットボットへ質問すると、ナビタイムジャパンの経路探索エンジンを基に算出した経路検索結果をチャットボットが回答します。天気お知らせ機能は、天気を知りたい地域と日にちをチャットボットに質問することで天気情報をチャットボットが回答してくれる機能です。また、多言語対応として4月末よりアプリの簡体字対応を行いましたので、簡体字圏のユーザーにもこれらの機能をご利用頂けるようになりました。
アプリのインターフェースも大幅にリニューアルし、ユーザーの現在地や興味関心から検索する観光スポット情報や旅のモデルプラン、ツアー、アクティビティ、および施設の電子チケットの検索や予約をより直感的に操作しやすい仕様に変更しました。また、今までの経路検索では、「Japan Travel by NAVITIME」アプリに遷移する仕様となっていましたが、今回のバージョンアップにより「JAPAN Trip Navigator」アプリ内で経路検索が可能となりました。プラン作成機能に関しても、感覚的にスポットの組み換えが行えるようにインターフェースを変更した他、スポットを最も効率よく回れるルートを自動最適化する機能を実装したことで、ユーザーにとってより利便性の高いアプリとなりました。
「JAPAN Trip Navigator」は、今後も訪日外国人旅行者に役立つ様々な機能を搭載していく予定です。ダウンロードするだけで、旅行前から旅行中のあらゆる場面で活用できるアプリとして、訪日外国人旅行者の多様なニーズにお応えできるプラットフォームを目指していきます。アプリで得られた訪日外国人旅行者の移動データ、嗜好データなどを分析し、訪日外国人旅行者の誘客に課題を持つ自治体や企業のインバウンドビジネスへの支援にも活かしていきます。また、訪日外国人旅行者に効果的にリーチできる場として、広告掲載の実装も行っております。
