『Japan Travel by NAVITIME』、生成AIで、インバウンドの旅行計画作成を支援
2024年9月25日
株式会社ナビタイムジャパン
訪日外国人観光客向け『Japan Travel by NAVITIME』
生成AIで、インバウンドの旅行計画作成を支援
～最大9泊10日まで、滞在日数に応じた旅行プランを自動で提案可能に～
株式会社ナビタイムジャパン（代表取締役社長：大西 啓介、本社：東京都港区）は、2024年9月25日（水）より、訪日外国人観光客向けナビゲーション『Japan Travel by NAVITIME』のWeb版にて、生成AIを活用し、滞在日数に応じた旅行プランの提案が可能になります。特に、初めて日本を訪れるインバウンド観光客の方が、より簡単に旅行計画を作成できることをサポートします。
ナビタイムジャパンでは、ユーザーがスムーズに旅行計画を立てられるよう、生成AIを活用した「NAVITIME Travel AI」を提供しています。2024年3月に国内向け『NAVITIME Travel』で提供開始し、今回、インバウンド向け『Japan Travel by NAVITIME』でも、旅行プランの自動提案機能を利用できるようになりました。
本機能では、訪日ユーザーがAIとの対話形式で、日本国内の出発地と目的地を入力し、滞在日数を3日から10日の間で指定すると、AIが最適な移動手段を考慮した旅行プランを提案します。各日ごとに観光スポットやホテル、飲食店などの立ち寄り先を巡る、2 泊 3 日から最大 9 泊 10 日までの複数日程の旅行プランが提示されます。
初回リリースでは、出発地と目的地として東京、大阪、愛知、福岡、北海道の5地域を出発地・目的地に設定でき、定番の観光スポットやゴールデンルートを軸に、周辺地域も含めたプランを提案することで、ユーザーは簡単に日本国内の周遊プランを作成できます。提案されるプランは1つですが、旅程を自由にカスタマイズすることも可能です。対応言語は、英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語、タイ語の5言語です。
『Japan Travel by NAVITIME』ではこれまでも、観光スポットの位置関係を確認しながら自由に旅行プランを作成できる「旅行プランニング」機能の提供を行っています。訪日旅行の場合、平均泊数が、全国籍・地域平均では9.5泊、米豪諸国からの観光客は9泊以上※1と滞在期間が長いことから、従来のUIでは操作ステップが多く、簡素化することを検討していました。特に、初めての訪日を計画しているユーザーでも、より簡単に旅行プランの作成ができることを目指し、今回、生成AIを活用した機能を追加しました。
今後は、生成AIが提案する旅行プランの精度を向上させるとともに、対象エリアやプランの提案数、対応日数を拡大し、訪日リピーターの方々にもご活用いただけるような、日本国内の魅力的な地域を周遊する幅広い旅行プランを提案していくことを目指します。訪日外国人観光客の方々が、より快適に旅行計画を作成でき、訪日旅行を楽しめるようサポートしてまいります。
※1 観光庁「訪日外国人の消費動向 2024 年 1-3 月期 報告書」
■サービスイメージ
■「NAVITIME Travel AI」の技術
ユーザーの条件（周遊エリア・発着空港・滞在日数・季節等）に相応しいプランを、『Japan Travel by NAVITIME』でユーザーが作成したプランデータ※2からRAG（Retrieval-Augmented Generation）を使って選択し、そのプランを参考に生成AIが新たなプランを総合的に生成することで、より最適なプランを提案できます。
また、ナビタイムジャパンが独自に整備しているスポットデータと照合することで、曖昧な情報やハルシネーション（生成AIが生成する内容に含まれる「誤った情報」や「非現実的な内容」）を省いた正確な情報を提供でき、また複数地点の巡回経路探索の技術を活用することで、無理なく自然に移動できる周遊プランを自動で提案することが可能となっています。
今後は、RAGのさらなる拡張を含むLLM：Large Language Model（大規模言語モデル）の独自開発も視野に入れ、さらに高精度なプラン提案を目指します。具体的には、生成したプランに対するユーザーの評価をもとに、プランを選別したり、評価内容をもとにプランを生成するプロンプト（AIや機械学習モデルに対して入力して与えられる指示や質問）を変更し、対象エリアのパターンや生成するプランの総数を増やし、対応期間の長期化も検討していきます。
※2 2024年4月18日プレスリリース：『Japan Travel by NAVITIME』、月間アクティブユーザー数（MAU）170万を突破
■『Japan Travel by NAVITIME』Web版
https://japantravel.navitime.com/en/plan/
■『Japan Travel by NAVITIME』について
『Japan Travel by NAVITIME』は、訪日外国人観光客向けのナビゲーションサービスです。旅マエから旅行アトまでをトータルにサポートする機能を、13言語で提供しています。
主な機能は、ドアtoドアのルート検索、徒歩ナビゲーション、カーナビゲーション、スポット検索（フリーWi-Fi、手荷物預かり所等）、観光記事、旅行プランニング、旅程投稿、モデルプラン、ホテル・アクティビティの予約などが可能です。
対応言語：英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語（13言語）
▶アプリ
▶Web
※本機能は、Web版・PCにてご利用いただけます。
■関連プレスリリース
・（2024年3月29日）生成AIを活用し、旅行プランが自動提案される「NAVITIME Travel AI」を提供開始
・（2024年8月26日）第8回「ジャパン・ツーリズム・アワード」で『Japan Travel by NAVITIME』が経済産業大臣賞を受賞
■『Japan Travel by NAVITIME』を活用した法人向けサービス お問い合わせ先
インバウンド集客に向けたプロモーションや、訪日外国人の行動分析などのサービスを法人・自治体向けに提供しています。
株式会社ナビタイムジャパン トラベル事業
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