2025年12月24日

株式会社ナビタイムジャパン

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『NAVITIME』『鉄道時刻表クラウド by NAVITIME』
AIを活用し、大規模イベントによる駅の混雑予報の精度向上と、
混雑理由を可視化する新機能

~「18時はドームでライブのため混雑します」等、なぜ混雑するかひと目でわかる。混雑回避をサポート~

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　株式会社ナビタイムジャパン（代表取締役社長：大西 啓介、本社：東京都港区）は、2025年12月24日（水）より、個人向け総合ナビゲーションアプリ『NAVITIME』および法人向け『鉄道時刻表クラウド by NAVITIME』にて、AIを活用し、大規模イベントに影響を受ける駅の混雑予報の精度を向上させ、混雑理由を可視化する新機能を提供開始します。

　『NAVITIME』では、「駅混雑予報」として、ユーザーの検索データに基づき、駅が混雑する時間帯を1時間単位で予測・グラフ表示する機能を提供しています。ユーザーから「いつ」混雑するかだけでなく、「なぜ」混雑しているのか具体的な理由を知った上で、移動計画を立てたいというニーズがありました。

　今回の対応では、新たに生成AIを活用し、Web上に公開されている様々な大規模イベント情報※1を自動で収集・解析を行います。これにより、既存の検索データだけでは把握できなかった混雑の理由まで特定できます。

　『NAVITIME』のルート検索結果には、「周辺で大規模イベント　混雑注意」と表示され、これをタップすると、具体的なイベント会場、イベントの開場・開始・終了時間、いつもの混雑とイベントによる混雑予測を可視化した「混雑予報グラフ」などの混雑予報を確認できます。ユーザーは、事前に混雑理由を把握できるため、「混雑する前に移動する」「少し遠回りだが別の駅を利用する」といった、混雑回避の具体的な判断の一助として活用できます。

　また、　法人向け『鉄道時刻表クラウド by NAVITIME』にて同機能を提供することで、サービスを導入する鉄道事業者様は、自社Webサイトやアプリを通じて駅の利用者に「駅混雑予報」を発信し、混雑する時間を避けた移動を案内することが可能になります。

　予測技術に関しては、既存の検索データに基づく予測は、ユーザーが検索する（通常、3日前～前日）まで予測できない課題がありました。生成AIを活用することにより、Web上のイベント情報を公開と同時に検知・解析できるため、数ヶ月先のイベントに伴う混雑の根拠も早期に把握することが可能です。また、Web上の複数ソース（イベント名、主催者、開催場所・時間など）を横断的に解析・関連付けすることで、イベント情報を正確に整備できます。ナビタイムジャパンの検索データとAIを組み合わせることで、リアルタイムから数ヵ月先の未来の混雑予報までを、より高精度に提示することが可能になりました。

　今後は、予測精度のさらなる向上と、今回可視化した混雑理由を考慮した回避ルートの提案までを目指し、ユーザーの快適な移動をサポートしながら、世の中の混雑緩和に貢献してまいります。

　なお、一部機能は、個人向け『NAVITIME forスゴ得』でもご利用いただけます。

※1　例：ドームやアリーナなど1万人以上の収容人数を持つ施設で行われるイベントなどを対象としています。

■関連プレスリリース
（2020年7月22日）『NAVITIME』にて、「駅混雑予報」を提供開始

■個人向け『NAVITIME』
徒歩、電車、バス、自転車、飛行機、車（タクシー）などの様々な移動手段を組み合わせたドアtoドアのルートを案内します。その日、その時、その人に合った最適な移動をサポートする、トータルナビゲーションサービスです。
アプリダウンロード
　▶iOS
　▶Android OS

■法人向け『鉄道時刻表クラウド by NAVITIME』
鉄道事業者向けの時刻表・乗換検索サービスをSaaS化し、時刻表運用の業務省力化とサービス向上を支援するサービスです。
　▶『鉄道時刻表クラウド by NAVITIME』サービス紹介サイト

■『NAVITIME forスゴ得』
『NAVITIME』と同等の主要機能を、NTTドコモの「スゴ得コンテンツ」契約者向けに提供しています。
　▶『NAVITIME for スゴ得』

「スゴ得コンテンツ®」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
「NAVITIME」「トータルナビ」は、株式会社ナビタイムジャパンの商標または登録商標です。
その他、記載されている会社名や商品名等は、各社の商標又は登録商標です。